Les questions générales b>
1. J'ai perdu mon mot de passe. Est-il possible de l'expédier de nouveau à mon e-mail?
Oui, entrez dans la «Zone du client» et appuyez la référence au-dessous du logitiel et de mot de passe - "Vous avez oublié votre logitiel et mot de passe?"
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2. Certains profils sont publiés il y a bien longtemps.Sont-ils actuels?Les propriétaires des profils sont-ils réellement intéressés à la recherche du partenaire?
Trouver
sa deuxième moitié n'est pas toujours rapide et facil. Après avoir rempli le profil l'utilisateur reçoit le logitiel et le mot de passe à l'aide desquels il peut à n'importe quel temps changer ou éloigner son profil.Si le profil de l'utilisateur n'est pas éliminé par lui-même cela nous donne l'idée qu'il continue chercher son partenaire.
En outre si l'utilisateur ne visite pas longtemps la zone du client, on lui expédie automatiquement la lettre, où on le demande s'il est intéressé à continuer sa recherche. Si après la réception de cette lettre l'utilisateur ne suit pas les instructions son profil est retiré de la base de données .
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3. Comment peut-on envoyer les messages électroniques par votre système?
Les lettres sont envoyées automatiquement aux adresses électroniques indiquées par les utilisateurs dans leurs profils.
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4. Je n'ai pas de e-mail. Ou est-ce que je peux recevoir une adresse électronique?
Vous pouvez recevoir un e-mail gratuit ici: www.hotmail.com
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5. Comment je peux correspondre avec une personne qui parle très mal ma langue?
А titre de l'aide pour correspondre et traduire vous pouvez vous servir des services gratuits www.translate.ru или www.altavista.com
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6. Nous sommes une agence de connaissances. Pouvons-nous publier nos profils de nos clients sur votre page?
Oui, si vos services sont absolument gratuits pour nos clients c'est à dire que vous recevez la rémunération seulement de la part de vos clients. Dans le cas contraire cela est la violation de nos conditions d'utilisation ce qui peut être poursuivi selon la loi
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Les questions liées avec mon profil
1. Quel est le délai de la publication du profil?
1-3 jours pour les membres du club qui ont déjà payé la cotisation . Pour les autres -jusqu'à deux semaines.
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2. Est-ce que je peux publier le profil sans photo?
Non, nous ne recevons les profils que des gens qui sont vraiment intéressés à la recherche du partenaire, c'est pourquoi les profils sans photo ne seront pas pibliés.
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3. Comment est-ce que je peux vous envoyer ma photo?
Vous pouvez charger votre photo pour le serveur dès que vous remplissez le profil et envoyer votre photo plus tard à l'adresse suivante
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4. Je n'ai pas de photo digitale. Est-ce que je peux vous envoyer ma photo pour scanner par poste?
Non, nous ne traitons que les photos digitales. Nous ne nous occupons pas par le scanning des photos.
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5. Quelles sont vos demandes vers la qualité des photos? De quel format et de quelles dimensions doivent-elles être?
Votre photo doit correspondre au format JPEG, GIF ou PNG , le volume maximum 1MB, les dimensions minimales 175*250 Pixels.
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6. Je ne veux pas être appris sur photo. Est-il possible de couvrir mes yeux sur la photo avec un ruban noir?
Oui, c'est possible pour ceux qui cherchent les contacts sexuels. Traitez votre photo d'une façon convenable ou annoncez-nous votre désire et nous allons traiter votre photo dans votre profil nous-même.
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7. Est-ce que je peux changer ou éloigner mon profil?
Oui , vous pouvez le faire si vous entrez dans votre «Zone du client».
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8. Est-ce que je peux changer ma photo dans mon profil?
Oui, vous pouvez le faire dans votre «Zone du client». Mais pourtant nous nous réservons le droit ne pas changer la photo si, selon nous, c'est privé de sens. Par exemple, les photos envoyées sont plus mauvaises par la qualité par rapport à celles publiées.
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9. Est-ce que je peux piblier mes quelques profils?
Non, chacun ne peut publier qu'un seul profil. Si vos données sont changées vous pouvez apporter des corrections dans votre "Zone du client".
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10. Pendant combien de temps mon profil reste publié
Après le remplissement du profil vous recevez le logitiel et le mot de passe avec l'aide de qui vous pouvez à n'importe quel moment changer ou éloigner votre profil. Jusqu'à ce que vous n'ayez pas éloigné votre profil nous nous basons sur l'idée que vous continuez à cherchez votre partenaire. Mais si vous ne visitez pas longtemps votre Zone du client on vous expédie automatiquement une lettre ou l'on vous demande si vous êtes intéressé à continuer les recherches du pertenaire. Si après cela vous ne suivez pas nos instructions votre profil sera éloigné de la base de données.
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11. J'ai rempli le profil mail il n'est pas publié. En quoi consiste le problème?
Lisez s'il vous plaît attentivement tout le paragraphe FAQ et contrôlez si tout est fait correctement pendant l'enregistrement. Faites attention à notre délai de la publication du profil.Contrôlez si votre photo est expédieé à nous et si elle correspond à nos standards.
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Les questions liées à l'appartenance payante
1. En cas du paiement par moi de la cotisation quand recevrai-je le mot de passe nécessaire et pourrai-je être en contact avec d'autres utilisateurs?
Immédiatement , si le paiement est fait par une carte de crédit , et après l'entrée de l'argent sur le compte bancaire si vous payez par le virement bancaire.
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2. Je veux payer la cotisation mais ma carte fonctionnant de crédit n'est pas acceptée.En quoi consiste le problème?
Dans la majorité des cas le problème consiste en mauvaise liaison entre les serveurs dans le moment donné. Essayez de refaire le paiement encore une fois dans un certain temps (3 – 24 heures). Dans le cas si vous ne réussissez pas à payer par votre carte de crédit vous avez toujours la possibilté de payer par le virement bancaire.
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3. J'ai payé la cotisation.Dois-je annoncer plus tard mon désir de terminer l'appartenance au club ou elle s'achève automatiquement?
Votre appartenance au club s'achève automatiquement dès que finit le délai payé par vous.
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4. Est-il important d'envoyer la confirmation de virement bancaire à votre e-mail?
C'est très important puisqu'il n'est pas toujours possible d'identifier votre adresse e-mail à partir de listing bancaire et nous ne savons pas dans ce cas à qui expédier le mot de passe.
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5. J'ai payé la cotisation il y a bien longtemps pour votre compte bancaire mais jusqu'aujourd'hui je n'ai reçu ni mot de passe ni quelque réaction de votre part. En quoi consiste le problème?
Le problème consiste en ce qu'après le virement bancaire vous n'avez pas expédié la confirmation à notre e-mail. C'est important puisqu'il n'est pas toujours possible d'identifier votre adresse e-mail à partir de listing bancaire et nous ne savons pas dans ce cas à qui expédier le mot de passe.
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6. Mon pays est absent dans la liste des pays au paiement de la cotisation par la carte de crédit. Comment peux-je payer la cotisation?
Vous pouvez payer la cotisation par le virement bancaire.
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