Vanliga frågor
1. Jag har tappat lösenord. Är det möjligt att skicka det en gång till min e-post adress?
Ja, gå in i Medlemmars Område och klicka på linken efter log in form - "Glömt användarnamn eller lösenord? Klicka här"
Back
2. Några profiler publicerades för länge sedan. Fungerar de fortfarande? Är profilens ägare fortfarande intresserad av en partner?
Det är inte lätt att hitta en vän. Efter man har ifyllt formuläret ska man få ett användarnamn och ett lösenord för att rätta eller ta den bort i vilket tid som helst. Om man inte tar den bort, ska vi anse, att man fortfarande söker ett partner. Om användaren inte har besökt sitt ”Medlemmars Område” ¨på en lång tid, ska han få ett meddelande att vi ska ta profilen bort. Om användaren gör inte som krävs, ska vi ta bort profilen.
Back
3. Hur skickar du e-post via ditt system?
Meddelanden skickas automatiskt till e-mail adressen som är registrerad i användares profil.
Back
4. Jag har ingen e-postadress. Var kan jag få den?
Gratis e-mail adress kan du få till exempel på www.hotmail.com
Back
5. Hur kan jag kontaktera med personen som inte talar mitt språk?
Du kan använda sådana gratis översättningstjänster som www.translate.ru or www.altavista.com
Back
6. Vi är en äktenskaps agentur. Kan vi publicera profiler av våra kunder på er sida
Ja, om dina tjänster är gratis för våra kunder, kan det betyda att du får vinst bara från dina kunder. Om det inte är så, bryter du våra reglar och föreskrifter.
Back
Frågor om profilen
1. När ska du publicera min profil?
Denna period kan vara 1-3 dagar för våra medlemmar med betalning och upp till 2 veckor för andra.
Back
2. Kan jag publicera min profil utan en bild?
Nej, vi tar emotregistrireringar bara från dem som vill egentligen hitta en partner, därför ska vi inte publicera profiler utan bilder.
Back
3. Hur kan jag skicka min bild?
Du kan ladda ner bilden strax efter registrering eller du kan göra det senare i ditt ”Medlemmars Område”.
Back
4. Jag har ingen digital bild. Kan jag skicka dig min bild för skaneringen via posten?
Nej, vi accepterar bara digitala bilder och vi kan inte föreslå dig skaneringstjänster.
Back
5. Vilka krav har du på bilder? Vilket format och storlek?
Din bild måste vara i JPEG, GIF eller PNG format med en maximalt storlek 1MB och images storlek kan vara åtmistone 175*250 piksel.
Back
6. Jag vill inte bli igenkänt på bilden. Är det möjligt att täcka ögon med en svart smal rand?
Ja, det är möjligt bara för dem som söker sexuella förhållanden. Du kan dölja ögonen själv eller informera oss och vi ska göra det för dig.
Back
7. Kan jag förnya min profil?
Ja, du kan göra det, om du går in i Medlemmars Område. Tryck knappen ”För medlemmar”.
Back
8. Kan jag förnya min profils bild?
Ja, du kan göra det från ditt Medlemmars Område. Vi har rätt att inte ändra din bild om vi fattar ett beslut att det inte finns någon orsak för det. Till exempel, om den gamla bilden är av bättre kvalitet än den nya.
Back
9. Kan jag publicera några profiler samtidigt?
Nej, varje användare kan publicera bara en profil. Om uppgifterna om dig har förändrats, kan du uppdatera din profil i Medlemmars Område.
Back
10. Hur länge är min profil aktiv?
Efter du är färdig med din profil, får du en login och ett lösenord för att uppdatera eller ta bort profilen i vilken tid som helst. Medan du inte tar bort din profil, ska vi tycka att du är fortfarande intresserad av partnersökningen. Också om du inte har besökt Medlemmars Område för länge, ska du få ett meddelande att din profil ska tas bort om du inte vidtar nödvändiga åtgärder. Om du inte gör det, ska vi ta din profil bort.
Back
11. Jag har ifyllt profilens formulär, men det publicerades inte ännu. Vad är det för problem?
Var så vänlig och läs en gång till FAQ område och kontrollera om du har alla registrerings steg på ett rätt sätt. Ta hesnyn till publicerings period. Kolla om du skickade en bild till oss och bilden motsvarade alla krav
Back
Frågor om medlemskapet med medlemskapsavgiften
1. När ska jag få mitt lösenord för att kommunicera med andra medlemmar efter medlemskapsavgiften?
Strax efter det om du har använt ett kreditkort eller när vi får pengar om du gjorde en banköverföring.
Back
2. Jag vill betala för medlemskapet, men mitt aktiverat
kreditkort mottas inte. Vad är det för problem?
Det kan hända om löpande internet anslutningen är dålig. Var så vänlig och försök igen om en stund ( efter 3-24 timmar). Om du fortfarande har problem med kreditkortbetalningen, har du alltid en möjlighet att betala edlemskapsavgiften via banköverföring.
Back
3. Jag har betalat medlemsavgiften. Ska jag meddela om min önskan att avsluta medlemskapet i klubben eller kan det avslutas automatiskt?
Det finns två betalningstyper, engångs betalning och många gångers betalning. Rikta uppmärksamheten på betalningstypen. I fall du valde många gångers betalning ska betalningen upprepas tills medlemskapets avslutning, tills du avsäger dig från medlemskapet. Avståendet från medlemskapet kan du få genom sidan av vår betalningspartner.
Back
4. Är det viktigt att informera er genom e-mail att jag överförde medlemsavgiften?
Det är mycket viktigt, eftersom det inte alltid kommer att fastställa din e-postadress enligt bank utdraget och vi vet inte vem vi ska skicka lösenordet till.
Back
5. Jag betalade medlemsavgiften till ditt bankkonto för länge sedan, men jag har inte alls fått något lösenord eller någon reaktion från Er. Vad är det för problem?
Problemet ligger i det att du inte har informerat oss om betalningen via e-posten. Det är faktiskt mycket viktigt eftersom det inte alltid kommer att fastställa din e-postadress enligt bank utdraget och vi vet inte vem vi ska skicka lösenordet till.
Back
6. Mitt land finns inte i listan av länderna som kan betala medlemsavgiften med ett kreditkort. Hur kan jag betala medlemsavgiften?
Du kan betala medlemsavgiften med hjälp av banköverföring.
Back
